W latach 2009-2012 zrealizowaliśmy projekt „Konsument - Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej". W ramach projektu Brandenburska Centrala Konsumencka oraz dwa oddziały Federacji Konsumentów - w Gorzowie Wielkopolskim oraz w Zielonej Górze - prowadziły wspólnie poradnictwo transgraniczne. Konsumenci po obu stronach granicy mogli korzystać z profesjonalnego poradnictwa w zakresie prawa konsumenckiego w kraju sąsiada.
W ramach projektu Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej udzielało porad obejmujących zagadnienia związane z przygotowaniem umowy lub jej wykonaniem w sąsiednim kraju.
Nasi prawnicy pomagali w pozasądowym dochodzeniu praw konsumentów na polskim i niemieckim rynku. W razie potrzeby występowali w imieniu konsumenta do przedsiębiorcy z sąsiedniego kraju z konkretnymi żądaniami.
Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej publikowało materiały informacyjne oraz prowadziło wykłady z zakresu prawa konsumenckiego.
Oferta projektu była skierowana jest zarówno do polskich, jak i niemieckich konsumentów. Działaliśmy również w placówkach edukacyjnych, aby przybliżyć uczniom, studentom oraz innym zainteresowanym namacalne korzyści płynące z procesu integracji europejskiej.
Partnerska współpraca Brandenburskiej Centrali Konsumenckiej oraz Federacji Konsumentów w ramach projektu „Konsument” była współfinansowana ze środków unijnego programu EFRR (Interreg IVA).