Nowa forma poradnictwa bez granic

W odpowiedzi na zapotrzebowanie ze strony polskich i niemieckich konsumentów na informacje z zakresu obowiązującego prawa w sąsiednim państwie brandenburska Centrala Konsumentów oraz polska Federacja Konsumentów powołały do życia poradnię konsumencką o charakterze transgranicznym.

Konkretne porady i informacje

• Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej udziela porad obejmujących zagadnienia związane z przygotowaniem umowy lub jej wykonaniem w sąsiednim kraju.
• Nasi prawnicy pomagają w pozasądowym dochodzeniu praw konsumentów na polskim i niemieckim rynku. W razie potrzeby występują w imieniu konsumenta do przedsiębiorcy z sąsiedniego kraju z konkretnymi żądaniami.
• Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej opracowuje i publikuje materiały informacyjne oraz prowadzi wykłady z zakresu prawa konsumenckiego.
• Oferta Polsko-Niemieckiego Centrum Informacji Konsumenckiej skierowana jest zarówno do polskich, jak i niemieckich konsumentów. Działamy również w placówkach edukacyjnych, aby przybliżyć uczniom, studentom oraz innym zainteresowanym namacalne korzyści płynące z procesu integracji europejskiej.
  

Zakres poradnictwa

• umowa kupna / reklamacja
• usługi rzemieślnicze
• usługi turystyczne
• usługi medyczne
• produkty i ceny

oraz inne tematy konsumenckie