W razie opóźnienia należy się odszkodowanie!
Podróże do Niemiec, zarówno te w celach turystycznych, jak i związa-nych z pracą, są bardzo popularne. W ostatnich latach rodaków przycią-gają też wyprzedaże. Wielu mieszkańców zachodnich województw, wybierając się na przykład do Berlina, korzysta z usług kolei. Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej przypomina, jakie prawa przysługują pasażerom w razie opóźnienia pociągu.
Święta tuż za rogiem. Wielu z nas poszukuje prezentów nie tylko w kraju, ale również u naszych zachodnich sąsiadów. Polskich konsumentów przyciągają atrakcyjne oferty zarówno w sklepach przygranicznych, jak i w sieci. Co zrobić, kiedy kupiony w Niemczech w czasie przedświątecznej gorączki towar okaże się wadliwy lub będzie zupełnie nietrafionym prezentem?
Nie zawsze składanie reklamacji jest proste. Czasem egzekwowanie swoich praw od rodzimego przedsiębiorcy kosztuje nas sporo nerwów. W przypadku zakupów transgranicznych istnieje dodatkowo bariera językowa oraz słabe rozeznanie w prawach przysługujących konsumentom u naszego zachodniego sąsiada.
Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej przestrzega przed jednodniowymi wycieczkami do Niemiec. Pozornie gratisowe oferty mogą nas drogo kosztować.
Czas letniego urlopu zachęca do wyjazdów. Szukamy wycieczek po atrakcyjnych cenach, więc zaproszenie na darmowy jednodniowy wyjazd do Niemiec, które znajdujemy w skrzynce pocztowej, trafia na podatny grunt. W zaproszeniu organizator zapewnia wyżywienie i zapowiada losowanie cennych nagród. Wydawałoby się, że nie ma nic do stracenia, a można ciekawie spędzić dzień.
Zawsze warto walczyć o pieniądze za nieudaną wycieczkę. Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej pomogło w sporze z niemieckim biurem podróży.
Pan Andrzej chciał spędzić zeszłoroczny zimowy urlop nad ciepłym morzem. Wybrał się z rodziną na dwa tygodnie do Meksyku. Wycieczkę wykupił w jednym z łódzkich biur pośredniczących, które zaoferowało mu wyjazd z niemieckim organizatorem. Lot z Warszawy do miasta Meksyk odbył się bez zakłóceń. Koszmar zaczął się na meksykańskim lotnisku.
Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej przestrzega przed darmowymi jednodniowymi wycieczkami w okolice Berlina.
Nie ucichło jeszcze echo sprawy kilkudziesięciu konsumentów, których opłacone wycieczki organizowane przez niemieckie MZM Travels nie doszły do skutku, jak w skrzynkach pocztowych mieszkańców zachodniej Polski znów znalazły się zaproszenia „na wyjątkowy wyjazd do Niemiec”.
Strona 1 z 2
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej (Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego) w ramach Programu Operacyjnego Współpracy Transgranicznej Polska (Województwo Lubuskie) – Brandenburgia 2007-2013
Pokonywać granice poprzez wspólne inwestowanie w przyszłość
Design Dejan Karganović