Nasza oferta

Transgraniczne poradnictwo konsumenckie

Brandenburska Centrala Konsumentów (Verbraucherzentrale Brandenburg) we Frankfurcie nad Odrą prowadzi poradnictwo transgraniczne. Konsumenci z obu stron granicy mogą korzystać z profesjonalnego poradnictwa w zakresie prawa konsumenckiego w kraju sąsiada.

Jeżeli mieszkasz w Polsce, a masz sprawę dotyczącą niemieckiego prawa konsumenckiego lub problem z niemieckim przedsiębiorcą, możesz skorzystać z naszej pomocy w języku polskim w biurze we Frankfurcie nad Odrą. Porady można zasięgnąć osobiście bądź drogą mailową. W razie potrzeby dwujęzyczni prawnicy pomogą przygotować pismo do przedsiębiorcy lub wystąpią w imieniu konsumenta do przedsiębiorcy z interwencją.

Poradnictwo konsumenckie w języku polskim dla Polaków zamieszkujących w Niemczech

Mieszkasz w Niemczech i masz problem z niemieckim dostawcą energii, operatorem telekomunikacyjnym lub biurem podróży? Potrzebujesz informacji lub porady z zakresu konsumenckiego prawa w Niemczech po polsku? Przyjdź lub napisz do nas! W razie potrzeby skontaktujemy się z przedsiębiorcą w celu rozwiązania sporu.

 

Za poradę udzieloną przez Brandenburską Centralę Konsumentów (Verbraucherzentrale Brandenburg) pobierana jest niewielka opłata (od 5 €). Jej wysokość zależy od rodzaju i stopnia skomplikowania sprawy i jest ustalana indywidualnie w oparciu o cennik Verbraucherzentrale Brandenburg.


Deutsch-Polnisches Verbraucherinformationszentrum
Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej
Karl-Marx-Str. 7
D-15230 Frankfurt (Oder)
tel. +49 335 500 80 650 (nie udzielamy porad telefonicznie)
e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

 

Godziny otwarcia biura:

wtorek: 10:00-13:00 i 14:00-16:00
czwartek: 10:00-13:00 i 14:00-16:00

lub po uprzednim uzgodnieniu terminu.

 

Informujemy, że nie świadczymy pomocy przedsiębiorcom.

 

Design Dejan Karganović